Política de privacidad
A continuación, te resumimos muy brevemente nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos que leas la información completa después para tener todos los detalles.
Tu privacidad es lo primordial: Nos comprometemos a respetar y proteger tus datos personales. Además, las conversaciones que mantengas con Coco no se utilizan para entrenar el sistema.
Razones para recopilar datos: Lo hacemos para mejorar nuestros servicios y facilitar la comunicación contigo. Por el momento, únicamente recogemos tu correo electrónico y nombre cuando te inscribes en la lista de espera o rellenas el formulario de contacto. Cabe destacar que las interacciones con Coco en nuestra web son completamente anónimas y no se asocian a tu identidad.
Protección de tus datos: Aplicamos normativas estrictas y robustas medidas de seguridad para salvaguardar tu información, aunque es importante recordar que ningún sistema es completamente infalible.
Control total sobre tus datos: Tienes la posibilidad de acceder, corregir o eliminar tu información en cualquier momento, lo que significa que gestionas completamente tus datos.
Acceso a tus datos: Solo compartimos tu información con terceros de confianza y de acuerdo con la normativa, y únicamente cuando es necesario o con tu consentimiento expreso.
Mantente actualizado: Nuestra política se actualiza ocasionalmente, por lo que te recomendamos revisar nuestro sitio regularmente para estar al tanto de las últimas novedades.
Para cualquier pregunta, solo envíanos un correo a privacidad@cocoai.es. ¡Estamos aquí para ayudarte!
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CocoAI Ventures S.L., (en adelante, “CocoAI”), con C.I.F. B75845362, y domicilio en Calle Antonio Calvo Santos 27 Puerta A, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-844303, Inscripción 1ª, Folio electrónico IRUS 1000441892677, Sección General de Sociedades.
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del Sitio Web (en adelante, el "Sitio Web") que CocoAI pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los "Usuarios") interesados en los contenidos (en adelante, los "Contenidos") y los servicios (en adelante, los "Servicios") ofertados por CocoAI en el mismo.
Correo electrónico de contacto: privacidad@cocoai.es.
2.- Recomendaciones
Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:
Mantenga su dispositivo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por CocoAI en el Sitio Web.
3.- Información sobre los datos que CocoAI recopila a través del Sitio Web
CocoAI trata de los usuarios los siguientes datos:
Datos de carácter personal identificativos, proporcionados por los usuarios en el formulario de contacto o de lista de espera.
Datos de carácter psicográfico, proporcionados por los usuarios en el formulario de lista de espera para la obtención de los servicios ofrecidos en el sitio web.
Concretamente los datos de carácter personal tratados por parte de CocoAI son:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, empresa y puesto de trabajo.
Datos psicográficos: Necesidades y motivaciones para disponer de CocoAI.
4.- ¿Con qué finalidades y sobre qué base de legitimación se tratan tus datos personales?
A) Finalidades para el tratamiento de datos por parte de CocoAI
Poder gestionar el uso de la plataforma.
Respuesta de consultas, quejas, sugerencias o cualquier asunto que el Usuario desee enviar a través del formulario de contacto del Sitio Web, que estén relacionados con la prestación de los servicios ofrecidos por CocoAI.
El envío de comunicaciones comerciales perfiladas de CocoAI sobre sus servicios mediante correo electrónico.
Cuando CocoAI proyecte el tratamiento ulterior de datos personales para un fin que no sea aquel para el que se recogieron, proporcionará al Usuario, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.
B) Legitimación para llevar a cabo el tratamiento de datos
La base de legitimación de CocoAI para el tratamiento de sus datos a través de este Sitio Web es su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, así como la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art.6 b del RGPD).
Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@cocoai.es sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a CocoAI cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CocoAI el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. CocoAI no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.
Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a CocoAI a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.
6.- Conservación de datos
Los datos personales que nos proporcione el Usuario serán conservados durante el plazo:
(i) Uso de la plataforma: se conservarán durante el tiempo necesario para que el Usuario pueda hacer uso de la misma, es decir, hasta darse de baja.
(ii) Respuesta a consultas a través de la Web: se conservarán durante el tiempo necesario para facilitar la información solicitada por el Usuario.
En todos los casos, cuando te des de baja, te opongas a la recepción de información promocional y novedades o revoques tu consentimiento se procederá a su bloqueo durante los plazos legalmente aplicables en caso de reclamaciones y posterior supresión una vez transcurrido el mismo.
7.- Derechos de los usuarios
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación del consentimiento, presentando una solicitud a través de la dirección privacidad@cocoai.es. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita y, solo en caso de que haya dudas respecto a la correcta identificación, acompañar la solicitud con un documento identificativo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@cocoai.es indicando el motivo de su petición y aportando un documento identificativo.
8.- Seguridad de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para CocoAI. Por ello, CocoAI ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.
CocoAI mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
CocoAI se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable.
CocoAI no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
9.- Transferencias y/o cesiones a terceros
No se prevé la comunicación de los datos personales de los Usuarios a otros responsables del tratamiento ni la transferencia internacional de datos, salvo por lo que se indica a continuación en el caso de encargados del tratamiento a los que recurrimos.
Cuando sea necesario que un encargado del tratamiento nos preste algún servicio esencial para el funcionamiento de la plataforma, como enviar al Usuario comunicaciones comerciales o novedades, desde CocoAI se han adoptado medidas contractuales adecuadas para proteger sus datos personales. En caso de que este encargado del tratamiento se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, CocoAI adoptará también medidas para asegurar que el tratamiento cumpla con las garantías adecuadas entre las que está la relativa a que se encuentre en un tercer país que se haya declarado como de nivel adecuado, en virtud de la lista que, en su caso, publiquen respectivamente la Comisión Europea o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o en virtud de cualquier otra medida aprobada por el RGPD.
Nuestro equipo de personas y los colaboradores que trabajan en o para CocoAI están obligados a mantener confidencialidad sobre los datos personales a los que tengan acceso.
10.- Preguntas
Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacidad@cocoai.es.
11.- Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CocoAI en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.